Рынок автосервисов РК насыщен, но пока далек от того, чтобы называться цивилизованным. В ближайшем будущем в выигрыше останется тот, кто лучше обслужит
Zakon.kz - 14 июл 2008
Однако все уверены, что самый массовый сегмент – независимые автосервисы. На долю же авторизованных автосервисов приходится в лучшем случае 15% рынка. Принято считать, что клиенты авторизованных сервисов – это люди, купившие новый автомобиль. «После окончания гарантии на автомобиль часть клиентов покидает авторизованный сервис и пытается найти альтернативные сервисы, или серые точки – гаражи», – говорит менеджер по послепродажному обслуживанию компании Nissan Kaz Дмитрий Гужов.
